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他的日语说得溜

2005-05-30    

  “我还会再来杭州的,下次还来坐你的车。沙扬娜拉!(再见)”5月22日傍晚,日本客人冈田恋恋不舍的和姚银福道别。
  今年40岁的姚银福日语说的溜,因为他曾经到日本进修过一年。那时,他还是杭州第三建筑公司的员工。1988年,因为表现突出,他被公司派到日本学习高架大梁施工,可是学习期满回国后,因企业改制,他却下岗了。姚银福豪不气馁,学开车当起了驾驶员。工作之余,他常常会拿出《日语辞典》翻翻,有事没事的会到新华书店买些《日语新干线》、《日语脱口秀》等杂志看看。
  1999年,他成为杭州大众一名的哥。的哥是城市流动的导游,他学的日语派上了大用场。
  第一次载日本客人是2001年,在假日酒店门口。有3个人乘上了他的车,酒店服务生告诉他说是去文三路的东方通信大厦。“你们去谈生意?”姚银福主动用日语和他们打招呼。“你会说日语?”3个日本人不胜惊讶。“会一点。” 没有了语言的壁垒,他们愉快地做了自我介绍。坐在副驾驶座位上的是岩井法久,日本yokowo株式会社驻香港办事处负责人。说话间,车子到了东方大厦,可客人连说不是,说要去有一座很高很高的房子的地方。姚银福想了想,把车子开到了钱江一桥南岸东方通信城。这一下,他们乐了。下车的时候,还高兴地与姚银福交换了电话,并告诉他会经常来杭州的,以后来就坐他的车子。后来,岩井他们只要来杭州就叫姚银福的车,而姚银福也特别诚信,不管他们在哪里,总是有叫必到,4年过去,他们已经成了朋友。
  岩井他们不仅自己来了坐姚银福的车,有朋友到杭州来旅游或办事,也总介绍他们坐姚银福的车子。朋友带朋友,“日本链“越拉越长,如今姚银福的车几乎每天都有日本乘客光顾。姚银福总是利用自己的语言优势,为客人提供周到的服务。
  2005年因工作需要,姚银福调到杭州大众汽车租赁公司,流利的日语为他的服务增色不少。初春的一天,姚银福接待来自日本东京的姐妹俩游杭州,每到一处,姚银福都给作了介绍。异国美丽的风景和亲切的向导,令两姐妹十分开心,她们对灵隐大佛的惊呼,对西湖碧波的感叹,对六和塔的留恋也深深感染着姚银福。游玩中两姐妹高兴地和姚银福合影,分别时留下了详细的地址和电话并邀请姚银福去日本做客。
  “给乘客开开车门,拿拿行李,提醒东西不要忘了。介绍乘客买杭州土特产也不一定不能有假。”日本乘客信任姚银福,除了他会日语外,还有就是他的诚信和稳健。
  通过语言交流与真诚服务,姚银福与日本乘客建立了友谊。姚银福说,他最大的愿望是,通过自己的努力,告诉外国友人:天堂杭州风景是一流的,出租汽车和租赁车的服务也是一流的。

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