大众公交旗下申新公司49路车队是上海市三届劳模集体，针对近年来乘务员队伍流动大、人员变化比较频繁的情况， 10月27日—11月底，车队在近100名乘务员中开展“为了乘客，我们天天要努力”的岗位系列培训。
在10月27日车队召开的动员会上，车队党政干部作了动员和部署，还充分利用劳模资源，安排全体乘务员观看全国劳动模范马卫星服务风采dvd片，并请马卫星介绍她在乘务员的平凡岗位上用“心”用“情”服务，在小小的车厢“舞台”展示自我，以自然、亲和的车厢服务赢得广大乘客赞誉的体会。马卫星还向全体乘务员示范了49路车厢服务规范的用语，赢得乘务员们的热烈掌声。
车队发给每位乘务员由车队自行编印的《49路规范服务内容》和《49路沿线乘务员业务知识三十条》等学习资料，用于指导和规范服务工作。车队还将组织对乘务员进行一次岗位服务知识的应知考试、一轮跳车检查和一场防纠情景考试。
在培训的最后阶段，车队将对综合考试成绩前十名的乘务员进行奖励，对达不到要求的乘务员进行离岗再培训。
