从5月15日起，大众巴士公司常务副经理章利办公室电话号码将张贴到车间业务室，与职工直接连线，以有效地解决报修中的重点、难点问题，增强后方为一线的服务意识，提高维修效率。
五一长假后的连续两个半天，公司先后到所属车队召开现场经理办公会议，对节日的运能配备、安全、服务等营运情况作了总结，听取了车队下阶段的工作打算。对车队提出的需要公司职能部门、车间解决的问题，如车辆标识的规范统一、车况陈旧及车辆维修等，公司常务副经理章利当即一一给予答复，并决定将自己办公室电话号码、营运部电话公布到车间业务室，作为与职工联系沟通的桥梁，做到切实为基层服务。
