大众百通行风建设从管理制度和落实措施实效性上创出新特点，服务突出新亮点：
一是工作重点从管理制度“三加强”作为切入点。即：加强行风工作领导，加强教育整改力度，加强与地区乘客沟通；二是工作重心从加强运营路线现场管理力度，推行管理人员“三到场”制度，即：车辆进出场到场，站点管理到场，线路运营过程到场；三是工作实施岗位“四化标准”服务措施：即：服务内容标准、服务程序标准，服务用语标准、车容车貌标准。
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一是工作重点从管理制度“三加强”作为切入点。即：加强行风工作领导，加强教育整改力度，加强与地区乘客沟通；二是工作重心从加强运营路线现场管理力度，推行管理人员“三到场”制度，即：车辆进出场到场，站点管理到场，线路运营过程到场；三是工作实施岗位“四化标准”服务措施：即：服务内容标准、服务程序标准，服务用语标准、车容车貌标准。
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