为进一步提高品牌服务质量，大众公交公司112路积极投入人民广场交通文明“零公里行动”，同时将其和“与文明同行，做可爱的上海人”、“文明让座，有序上车”活动有机结合，融入到创建服务品牌工作中。具体措施包括：1、做好宣传发动，使员工人人知晓活动的内容、目的和意义；2、重新录制车厢报站器语音提示，63辆车内更新“五种人”专座，张贴爱心专座提示语；3、调整站纠力量，站点现场管理由专职管理人员负责，接待市民问讯做到有问必答，百问不厌，积极营造一个温馨怡人的乘车环境。
为进一步提高品牌服务质量，大众公交公司112路积极投入人民广场交通文明“零公里行动”，同时将其和“与文明同行，做可爱的上海人”、“文明让座，有序上车”活动有机结合，融入到创建服务品牌工作中。具体措施包括：1、做好宣传发动，使员工人人知晓活动的内容、目的和意义；2、重新录制车厢报站器语音提示，63辆车内更新“五种人”专座，张贴爱心专座提示语；3、调整站纠力量，站点现场管理由专职管理人员负责，接待市民问讯做到有问必答，百问不厌，积极营造一个温馨怡人的乘车环境。
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